Cette illustration représente la séquence d'événements qui se produisent une fois que la Charte est activée. En commençant par l'utilisateur autorisé (en bas à gauche), suivez la séquence dans le sens des aiguilles d'une montre pour une brève description de chaque étape.

Une activation peut être déclenchée par un utilisateur autorisé (UA) - généralement un représentant d'un organisme national de protection civile, de secours ou de sécurité - qui peut se connecter au système opérationnel de la Charte et soumettre une demande de mobilisation des ressources spatiales et terriennes connexes associées aux membres de la Charte afin d'obtenir des données et des informations sur une catastrophe majeure. UA sont les seuls organismes habilités à demander directement l'activation de la Charte. Ils peuvent également demander un soutien au nom d'un autre utilisateur avec lequel ils coopèrent à des fins de mener les opérations de gestion de crise.

Dans certaines circonstances, les organismes de coopération/ les organisations avec lesquelles les membres de la Charte collaborent peuvent également demander des données en cas de sinistre.

Un opérateur de garde disponible 24 heures sur 24 reçoit alors la demande, vérifie l'identité du demandeur et vérifie que le formulaire de demande de l'utilisateur qui a été soumis par l'utilisateur autorisé, est correctement rempli.

L'opérateur transmet l'information à un agent chargé de recevoir les appels de détresse (ECO) - qui travaille également un quart de 24 heures - dans le délai d'une heure et l'ECO analyse la demande provenant de l'utilisateur autorisé et la portée de la catastrophe. L'ECO prépare ensuite un plan d'archivage et d'acquisition en utilisant les ressources satellitaires disponibles, en planifiant quels seraient les meilleurs satellites à utiliser en fonction de la demande de l'UA. Ce plan est soumis à l'Agence spatiale concernée, qui programme leurs capteurs les plus adaptés s'il est possible de répondre à la demande.

L'acquisition et la livraison des données ont lieu en cas d'urgence uniquement, et un chef de projet (PM), expérimenté dans la réception des commandes, le traitement et l'application des données, est assigné par le Secrétariat exécutif pour aider l'utilisateur autorisé tout au long du processus. Le chef de projet reçoit un dossier produit par l'ECO, qui décrit la catastrophe et ce qui a été réalisé pour l'activation avant la nomination du chef de projet.

Le chef de projet coordonne la distribution des cartes provenant des fournisseurs à valeur ajoutée à destination de l'utilisateur final et aux organismes coopératifs, selon le cas. Les fournisseurs à valeur ajoutée prennent les données fournies par les agences membres et les interprètent, évaluent ce qu'ils voient à partir des images satellites et les compilent en produits à valeur ajoutée - cartes créées à partir des données et toute vérification au sol et établissent des rapports que les fournisseurs à valeur ajoutée peuvent conduire.

Lorsque l'activation est close - généralement en quelques semaines, selon l'ampleur de la catastrophe - le chef de projet compile un rapport sur l'activité, qui comprend les commentaires de l'utilisateur final, et le Secrétariat exécutif utilise ces rapports pour contribuer à l'évolution en continu de la Charte.

En plus de soumettre directement une demande à la Charte, d'autres mécanismes sont également disponibles.

Par les Nations Unies pour le compte d'utilisateurs des Nations Unies

La Charte a conclu un accord avec UNOOSA (Vienne) et l'UNITAR/UNOSAT (Genève) pour fournir un soutien aux agences des Nations Unies. UNOOSA et UNITAR/UNOSAT peuvent soumettre des demandes au nom d'utilisateurs provenant des Nations Unies.

Activation pour les utilisateurs d'Asie Pacifique par le partenaire de Sentinel Asia, le Centre Asiatique de Réduction des Désastres

Sentinel Asia est une collaboration régionale pour répondre aux appels d'urgence a l'aide des moyens d'observation de la terre dans 31 pays de la zone d'Asie Pacifique.

Depuis 2009, la Charte a accordé au Centre Asiatique de Réduction des Désastres le droit de soumettre des demandes d'activation pour le compte des utilisateurs nationaux de Sentinel Asia.

D'autres actions pour faciliter l'accès à la Charte avec GEO

En réponse à une demande du Groupe pour l'Observation de la Terre (GEO) visant à améliorer l'accès à la Charte en cas d'urgence, la collaboration a commencé avec l'accent prioritaire pour les utilisateurs des pays africains qui n'ont pas un accès direct à la Charte. En 2009, la Charte a lancé une consultation formelle des utilisateurs pour remédier à faciliter l'accès à la Charte dans les pays africains.

Les nouveaux utilisateurs n'ayant pas un accès directe à la Charte devraient soumettre les questions d'urgence à:

executivesecretariat@disasterscharter.org

Les demandes de renseignements généraux concernant les opérations et les dispositions de la Charte doivent être adressées à:

helpdesk@disasterscharter.org